Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos da Elétrica WF de acordo com o Código de Defesa do Consumidor

A Elétrica WF, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, estabelece a seguinte política de trocas, devoluções e reembolsos para compras realizadas em nosso site (www.eletricawf.com.br):

1. Direito de Arrependimento
1.1. Caso você se arrependa da compra, poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento.
1.2. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todos os acessórios e embalagem original.
1.3. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.

2. Trocas por Defeito de Fabricação
2.1. Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento.
2.2. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e informe o defeito apresentado. Iremos fornecer as orientações necessárias para a troca do produto.

3. Procedimento de Troca ou Devolução
3.1. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para solicitar a troca, devolução ou reembolso. Forneça as informações necessárias, como número do pedido, motivo da solicitação e detalhes do produto.
3.2. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e acompanhado da nota fiscal.

4. Reembolsos
4.1. Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será realizado no valor total da compra, incluindo o valor do produto e o frete pago.
4.2. O reembolso será efetuado por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, em um prazo máximo de 30 (trinta) dias a partir da confirmação da devolução.

5. Condições Gerais
5.1. A Elétrica WF reserva-se o direito de recusar solicitações de troca, devolução ou reembolso que não estejam em conformidade com as condições estabelecidas nesta política.
5.2. O prazo para solucionar as solicitações de troca, devolução ou reembolso será de até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

Estamos comprometidos em garantir seus direitos como consumidor. Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Teremos prazer em auxiliá-lo(a) no processo de trocas, devoluções ou reembolsos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.